Reklamationsnämnden avslår Kalmarbons krav på kompensation eller att häva köpet.
Foto: Pressbild
Enligt anmälan så beställdes ett antal varor från företaget, bland annat i Iphone och en smartwatch. Mannen menar att han fick en del av varorna men inte telefonen och klockan. Han kontaktade företaget som vägrade kompensera honom eller häva köpet. De bad honom istället skicka in en polisanmälan och en reklamation, vilket han också gjorde.
Företaget gjorde en egen utredning
Företaget gjorde en egen utredning. De kunde se på deras övervakningskameror att paketet packats på rätt sätt. Postnord kontaktades också där fick de fram att paketets vikt stämde med det som packades.
Allmänna reklamationsnämnden menar att varken företaget eller Postnord har gjort något fel och avslår därför Kalmarbons begäran om att häva köpet eller få kompensation.